Términos y condiciones de PetanKeros

Introducción

Bienvenido a PetanKeros, una tienda online operada por Artagnan Selección, S.L. (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»). Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través del mismo. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estar sujeto a estos Términos y condiciones.

Información de la empresa

• Nombre comercial: PetanKeros
• Razón social: Artagnan Selección, S.L.
• Domicilio: Calle Parque del Teide, 37 – 5º A – 28924 Alcorcón (Madrid)
• CIF: B88147285
• Correo electrónico: información@petankeros.es
• Teléfono: +34 600 533 385

Productos y Servicios

PetanKeros se dedica a la venta de material para jugar a la petanca y material textil relacionado con este deporte, incluyendo: camisetas, polos y sudaderas sublimadas, chalecos, chaquetas, pantalones, etc.

Proceso de Compra

1. Registro: Para realizar compras en nuestra tienda online, se recomienda registrarse proporcionando información veraz y actualizada, aunque se permite la compra de productos como invitado.
2. Selección de Productos: Los productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito de compras, o personalizado bajo presupuesto, contactando con nosotros a través de correo electrónico o por teléfono.
3. Pago: El pago se puede realizar a través de las opciones disponibles en nuestro sitio web.
4. Confirmación de Compra: Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de tu compra por correo electrónico.
5. Valoración de productos: Unos días después de realizar tu compra, recibirás un correo invitándote a valorar el o los productos comprados. Esto ayuda a otros compradores a decidir si comprar un producto y la satisfacción de otros compradores con él.

Precios y Pagos

• Precios: Los precios de nuestros productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
• Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y BIZUM a través de la pasarela de pago de la pasarela CECABANK.

Envío y Entrega

• Zonas de Envío: Realizamos envíos dentro de la península ibérica.
• Tiempo de Entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario. Generalmente la entrega por la agencia de transporte suele ser entre 24/48h después del envío de los productos.
• Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se añaden al total del pedido.

Garantía de los productos

• Garantía: La garantía de los productos, será la ofrecida por el fabricante de los mismos y se gestionará con este la ejecución de la misma.
• Exclusiones: No se cubrirán en garantía los daños causados por uso indebido o desgaste normal del producto. En el caso de los boliches de madera y Cocholed, debido a agresividad intrínseca del juego entres estos y las bolas de acero, no tendrán garantía en cuanto hayan entrado en juego.

Devoluciones y Reembolsos

Política de Devolución: Puedes devolver los productos en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido, siempre que sea por un defecto de fábrica del producto no causado por manipulación o uso del mismo, y se encuentren en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos a través del correo electrónico: postventa@petankeros.es y te proporcionaremos las instrucciones necesarias. El envío correrá a cargo del comprador.

Reembolsos: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra y pueden tardar hasta 30 días hábiles en procesarse.

Protección de datos

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Modificaciones de los Términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico informacion@petankeros.es, por teléfono o WhatsApp: +34 600 533 385.

Modificación de los Productos y Servicios

• Derecho a Modificar: Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso.
• Notificación de Cambios: Estos cambios en productos y servicios se verán reflejados en nuestra tienda online, eliminándolo o indicando que está discontinuado.

Resolución de disputas

• Proceso de Resolución: El comprador puede presentar una reclamación a la Dirección General competente en materia de consumo ante un conflicto o desacuerdo con la empresa. En este caso, será la Comunidad Autónoma de Madrid la encargada de esta mediación a través de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios.
• Plazo para Presentar reclamaciones: El tiempo límite para presentar reclamaciones o disputas será de 7 días desde la fecha de compra.